12个小时5通电话 劝阻吸毒

如果你需要资深社工帮扶、修复戒毒心理障碍、在线咨询戒毒专家,“广州禁毒热线”(020-86817817 谐音“毒品不要吸不要吸”)可以帮到你!

昨日,记者从广州市禁毒办了解到,作为全国首条官方“禁毒热线”,开通近三个月以来,已成功为多名戒毒者及其家属朋友、禁毒社工等提供帮助和咨询服务,得到社会各界的广泛认可,甚至连省外相关人员也慕名前来咨询。

他最后“哭了”没有吸

戒毒专家康玉华是一名精神科主治医师,对于毒品成瘾的临床诊断和治疗有超过25年的工作经验。一个月前,她正在赶去机场出差的途中,接到了“禁毒热线”转过来的电话:这是一名来自外省的31岁男子,已经有过一年半的强戒经历,因为亲情关系和家庭问题,自认为找不到出路,陷入烦躁和焦虑中,想通过吸毒来逃避现实。

“从中午11点至晚上11点,一天打了5通电话,最长一个电话打了1小时40分钟”,康玉华说,最开始,该男子并不信任她,在前3个电话中,抱着试探的语气问“你是专家?你干了多少年?”在得到肯定答复后,才开始一点一滴地讲自己家庭的烦恼,生活多么不如意。到第4个电话时,才讲到自己身体的问题,第5个电话时,才问“该怎么办?”

凭借丰富的专业经验,康玉华很快找到了他的症结所在:他渴望被关注,问题又得不到解决,试图通过吸毒来麻痹自己。康玉华在通话中从心理上不断给他进行疏导,比如“先上一把锁,把这些烦恼放在心里的某一个位置”,并帮助他修复与家人的关系,“父母是这个世界上最爱你的人”,同时给他介绍心理科医生。

“电话打到最后时,他哭了,问道:阿姨,我可以经常给你打电话吗?”康玉华说,第二天该男子来电致谢道:“昨天我是准备吸的,想要毁了这一年半的强戒成果,后来终于忍住了没有吸。”事后,康玉华经与其家属确认,该男子这一个多月来确实没有再吸。

资深禁毒社工传授“绝招”

李结仪是有着10年的社区戒毒工作经验的老社工,有不少戒毒社工在工作遇到困难时拨通禁毒热线:“戒毒康复人员拒绝沟通怎么办?”“康复人员回归社区后,怎么帮他们重建社会关系?”每一个社区戒毒工作者面前都横亘着类似难题,李结仪便孜孜不倦地向他们传授自己的经验。

“我这有一位戒毒回归人员有将近20年的吸毒经历,对所有人都不信任,对家人也很消极,怎么和他建立互信关系?”李结仪接到了社工的求助电话。“先起底,再谈心。”李结仪说,她建议社工尽可能了解康复人员的家庭、居住环境、家庭成员等信息,然后再着手劝解。

如果“起底”不奏效,结仪还有一个与康复人员沟通的“绝招”——写信。

一些实在难沟通的社区康复人员,面谈和通电话都行不通的情况下,结仪便会在康复者家中留下一封信,“写明我是谁,为什么来帮助他,留下联系方式。”一封又一封信投出去,久而久之不少社区康复人员向她敞开了心扉。

“根叔专线” 用真心换真心

“根叔,我今天下午去登记治疗。”根叔看着手机微信闪过一条信息,“好,我信你”,他回复道。这是3月2日拨通禁毒热线的一名吸毒人员,3年前从戒毒所出来,但最近复吸上了海洛因,面对家人和社会压力他非常迷茫害怕,拨通了“根叔咨询专线”。一个月来,根叔循循善诱,这位吸毒人员终于鼓足勇气去登记,接受戒毒治疗。

除了吸毒人员,拨打根叔咨询热线的还有吸毒人员的家属。对于家属,根叔说得最多的是“不能放弃”。“家人是最后的救命稻草,一旦放弃,吸毒人员就会自暴自弃。”

根叔有着12年戒毒工作经验,他的微信通讯录保存了上百个戒毒人员的微信号。由于家庭和社会压力,吸毒者对所有人缺乏信任感。根叔认为,自己工作的诀窍是和戒毒人员“真心换真心”。除了电话网络的线上沟通,根叔还会和康复人员面见约谈,“要劝止复吸,第一步是交心,取得信任”,他说道。

来源:广州日报 记者李栋、侯翔宇 通讯员张毅涛、刘向明、旷嘉雪

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